Política de privacidad
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Esta política explica cómo WowPostio AI trata datos personales en wowpostio.com y en el servicio, de acuerdo con la LFPDPPP y su reglamento. Los cookies de anuncios solo se activan si usted acepta en el aviso.
1. Quiénes somos
WowPostio es un SaaS para que un negocio pequeño planee, genere y publique en Instagram y atienda Direct con la Graph API oficial. Sobre su cuenta, nosotros definimos para qué se usan los datos.
Solicitudes: privacy@wowpostio.com.
2. Roles: su cuenta y sus clientes
- Su cuenta — la tratamos para prestarle el servicio.
- Quien escribe a su Instagram (Direct, comentarios, stories, teléfono o WhatsApp que la persona mandó) — usted es el responsable de esos datos. Nosotros los tratamos como encargado: inbox, auto-respuestas que usted active, leads y liga de WhatsApp.
3. Qué datos recabamos
3.1. Cuenta
- Nombre, correo, hash de contraseña
- Perfil del negocio y base de conocimiento
- Fotos opcionales (logo, marca, rostro para avatar)
- Pagos con Stripe (planes de pago en dólares)
3.2. Instagram
- ID, usuario, foto, bio, publicaciones e insights de su cuenta
- Comentarios y DMs de su bandeja Business, para mostrarlos y responder
3.3. Inbox que usted puede encender
- Auto-respuesta en Direct, comentarios y stories
- Captura de leads
- Handoff a WhatsApp (liga wa.me si usted guardó el número)
No hacemos DM en frío, auto-follow ni auto-like.
3.4. Técnico y anuncios
- IP, navegador, páginas, logs
- Cookies necesarias: sesión, idioma, primer toque de campaña
- Google Analytics 4 (páginas y eventos básicos)
- Cookies de anuncios, solo con consentimiento: Google Ads (correo en hash al registrarse) y Meta Pixel
4. Finalidades
- Prestar el servicio, generar y publicar lo que usted apruebe
- Inbox, auto-respuesta, leads y WhatsApp configurados
- Cobro y correos transaccionales
- Seguridad
- Medir campañas solo si aceptó cookies de anuncios
No vendemos datos. No usamos datos de Meta para entrenar modelos base.
5. Fundamento
- Contrato — cuenta e inbox que usted activó
- Consentimiento — Instagram, cookies opcionales, foto de rostro
- Interés legítimo / deber legal — seguridad y facturas
6. Cookies
Las necesarias y Google Analytics 4 no piden aviso. Cookies de anuncios (Google Ads, Meta Pixel) y el correo en hash a Google solo con «Aceptar todo». Sin aceptar, Google puede recibir pings sin cookie (Consent Mode), sin cookies de anuncio y sin correo. Para cambiar, borre wp_cookie_consent y recargue.
7. Encargados
- Meta — Graph API y Pixel si aceptó cookies
- Google — Gemini; Analytics 4 para tráfico; Ads solo con consentimiento
- OpenAI, Anthropic, HeyGen, ElevenLabs, fal.ai — generación
- Supabase, Stripe, Vercel, Inngest — infraestructura y cobro en USD
8. Transferencias
Hay proveedores en la UE y en Estados Unidos, con cláusulas contractuales u otras salvaguardas equivalentes.
9. Conservación
- Cuenta y contenido — hasta que los borre o cierre la cuenta
- Tokens de Instagram — hasta desconectar
- Facturas — el plazo fiscal
- Logs — hasta 90 días
10. Derechos ARCO
Acceso, rectificación, cancelación y oposición: privacy@wowpostio.com. Confirmamos en 3 días hábiles y resolvemos en 15 días. Ver eliminación de datos.
11. Seguridad
TLS, cifrado en reposo en la nube, 2FA en producción. Sin tarjetas completas.
12. Menores
El servicio es para mayores de 18 años.
13. Cambios
Cambios importantes: aviso con 30 días de anticipación.